今回は入院されているお客様が自宅療養に切り替える為、汚れたままになっている居室を片付けて欲しいと依頼があった案件です。 お客様はまだ体調が優れない為、病院のスタッフの方とご一緒に必要品・不用品を教えて頂きながらの作業となりました。
お客様のご要望は
以上です。
今回の現場は階段がとても狭くエレベーターも無い3Fの為、ベッドや家具は全て分解して搬出いたしました。
キッチンはかなり汚れています。ヘルパーさんが料理を出来るようにして欲しいとのご要望があった為クリーニングとともに、消毒作業も併せて行いました。
棚の中にあるのがお客様のご要望の品です。無事全て見つける事が出来ました。床にはかなりの数のタバコの焦げ跡があり、今まで火事にならなかったのが奇跡のような案件です。
作業終了後スタッフの方とともにご確認頂いたところ、ご要望の品が全て残っていた事に満足され、キッチンが使えるようになった事も大変喜んでおられました。
お客様から頂いたアンケートです↓
性別 男性 年齢 66歳
当社のサービスはいかがでしたでしょうか?
良い
理由 きめ細やかな対応。
よく聞いて下さる
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私共の要望に対してアドバイス等をいただき大変うれしく思います。今後もお願いしたいと思ってます。