中国地方のゴミ屋敷清掃 特殊清掃｜こころテラス
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一人暮らしの伯父さまの友人の方から連絡が取れなくなったとお客様である姪御様に電話が入りマンションの管理人に中の確認を依頼したところ、すでに亡くなられた状態で発見されたとの事。手続き等がひと段落したので中の整理を親族でしたいのだが誰も怖くて中に入れていないとの事。まずは入室出来るようにして欲しいというのがお客様のご要望です。
まずは中の確認です。布団の上で亡くなられており下を確認したところ、カーペットはもちろんですが畳にも少し付着が見つかった為、カーペット及び畳2畳を撤去することに。発見が早かった為か、下の建材部分には付着が見られずそれを聞いたお客様も安心しておられました。
壁についている付着物も全て除去したのち、脱臭作業に入ります。
作業終了後、お母様はやはり怖いと入室は後日にされるとの事でしたが、お客様は入って確認されたいとの事で入室され、臭いや汚れの確認をされていました。入室前の状態をご覧になられていない為、写真を使っての説明になりましたが、無事に終わっていることに大変喜ばれていました。「これならすぐ親戚に連絡をして、整理の日取りを決めたいと思います。本当に助かりました。」と何度もお礼を言われこちらが恐縮してしまう程でした。
お客様から頂いたアンケートです↓
性別 女性 年齢 49歳
当社のサービスはいかがでしたでしょうか？
良い
理由
最初の電話から対応感じがよく説明も具体的で実際、現場でも対応良くわかりやすく、話しやすい。聞きやすかった。
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また次の段階の依頼もお願いします。
