洗面所でお父様が孤独死され、死後2週間。夏場の案件で酷い腐敗臭がするため、当時弊社にもお問い合わせを頂き74,800円でご案内した所、知り合いの清掃業者さんが40,000円だったとの事でそちらに頼まれたそうなのですが、汚れている箇所の清掃とその室内にあった洗濯機やその他小物の残置物の撤去をされていた程度でご遺族が清掃後も入室出来ない程の強い腐敗臭が残っており、困り果てて再度当社にご相談が入った案件です。
お客様のご要望は
以上です。
まず玄関から入らせて頂いた所、お客様の仰る通り強い腐敗臭を感じました。まだこのレベルの臭気が残存しているケースでは極力他の部屋に拡散を防ぐ取り組みが大切です。
発生源を調べた所、ご遺体のあった洗面所のフローリングにも染み込んでおり、確認の為洗面台を取り外した所、体液の跡が見受けられ発生源の一つとなっています。また壁紙にも臭いの吸着が見受けられます。
床板を剥がし終えた所で、もう一度臭いの確認をしたところ、洗濯機用の排水管から強い腐敗臭が。どうも最初の業者さんが体液など汚染物をここに流したままにしたものと思われます。念入りに洗浄後消毒をし密閉し臭いの発生を防ぐ処置を行います。
オゾン燻蒸後、防臭処置を行い作業完了と致しました。
お客様に進行状況を説明しつつ作業を行いました。最初は臭いで一歩も室内に入る事が出来なかったお客様も、作業終了後には現場に入られ実際に確認して頂く事が出来るまでに回復する事が出来ました。
お客様から頂いたアンケートです↓
性別 男性 年齢 20歳代
当社のサービスはいかがでいたでしょうか
良い
理由
細かいところまで清掃をしていただきよかった。今後の事も教えていただきよかった。